Realidad Virtual y Recursos Humanos

¿Cómo mejorar la experiencia de acogida de empleados?

By marzo 17, 2020 No Comments
Guia para mejorar la bienvenida de empelado (o Onboarding)

¿Qué tan importante es darle la bienvenida al empleado nuevo? La acogida de empleados a una empresa se hace cuando la compañía selecciona al nuevo personal que trabajará en la misma por lo general. Es normal que al principio, el empleado se sienta perdido y cohibido por desconocer el sitio de trabajo donde se desempeñará de ahora en adelante.

Para ello, las empresas confrontan esto creando planes y estrategias para una cómoda integración de este nuevo personal y, así se sientan bienvenidos durante sus inicios.  Lo que se quiere lograr es un ambiente confortable y productivo, además de aclarar dudas y posicionar las áreas de trabajo de cada uno.

Planes de acogida

Los planes de acogida, son hechos por los Recursos Humanos de la empresa y tienen la función de darle al empleado que entra a trabajar a la compañía, los instrumentos e información necesaria que requiere en su nuevo trabajo. 

Estos planes, deben acondicionarse a las características propias de cada organización y requieren ser revisados y actualizados de vez en cuando.

La forma en que se gestiona la incorporación de nuevos empleados a una compañía, es un punto muy importante que hará la diferencia entre una buena y mala experiencia de empleado.

Los planes de acogida, buscan que el trabajador, tenga una rápida adaptación, brinde un óptimo rendimiento y tenga un alto bienestar laboral.

Os dejamos también aquí un vídeo con consejos interesantes sobre como hacer el onboarding correctamente.

 

¿Quienes participan en el plan de acogida?

El recurso humano de la empresa, es fundamental para la acogida de un nuevo empleado. Es indispensable, que toda la organización, esté al tanto del plan, su funcionamiento y sepa su papel dentro de él.

Es primordial tener una actitud cordial, solidaria, de apertura y de ayuda para que el nuevo empleado se integre rápidamente y rinda en sus labores.

Los que tienen participación directa en el plan de acogida son:

  • Recursos Humanos: ejercen como guías y supervisores de toda la bienvenida y crean un canal de comunicación entre el supervisor y el nuevo trabajador. Se encargan de dar la información general sobre la empresa y detectan posibles anomalías en la adaptación del empleado.
  • Supervisor Directo: evalúa, guía y mantiene comunicación directa con el trabajador. Plantea los objetivos, corrige errores y explica las rutinas diarias de la compañía.
  • Compañeros de trabajo: son muy importantes en el proceso de acoplamiento e incorporación del trabajador, pueden apoyarlo en la realización de sus tareas y en su integración a la cultura de la empresa.

 

¿Cómo hacer un buen plan de acogida para empleados?

Al hacer un buen plan de acogida, la bienvenida al empleado se hace más sencilla y su experiencia en sus primeros días de trabajo es positiva. 

Se le debe proveer información sobre su supervisor y sus compañeros de trabajo, el sitio donde desarrollará sus actividades, sus responsabilidades, los instrumentos que utilizará y todos los detalles que  requiera para hacer una integración adecuada.

Algunos puntos fundamentales que debe tener un plan de acogida son:

 

Bienvenida a la compañía

Este paso debe ser responsabilidad de los RRHH de la empresa, aquí la información de la compañía es más amplia, se le indica al trabajador su sitio de trabajo, sus obligaciones, así como también los horarios de la empresa (entrada, salida, comidas, etc.), creación de correo electrónico y cualquier duda o pregunta que tenga el empleado.

También se debe transmitir la misión, visión, historia y valores de la empresa, para que el empleado comience a sentirse identificado en su nuevo trabajo. Otro punto importante, es informar al trabajador acerca de las políticas de la empresa como permisos, vacaciones, clima laboral y seguro médico.

 

Introducción en su departamento específico

Aquí interviene el supervisor directo del empleado. Se encargará de presentarle a las personas con quienes trabajará, que tareas desempeñan y cuál será su interacción con ellos. Se le comunica donde será su puesto de trabajo, las herramientas que va a usar y lo que la compañía espera de él.

En este punto, también se le participan las prácticas cotidianas de la empresa, como las pausas para café, salidas a comer, cumpleaños, etc.

 

Comunicación al resto de la compañía

Toda la empresa debe saber que hay uno o varios nuevos empleados. Esto puede hacerse a través de correo electrónico o por la intranet con un breve resumen profesional y una foto, de esta forma, la información está disponible y circula por toda la empresa. Así todos saben que esperar al interactuar con el nuevo trabajador y son más comprensivos si comete algún error.

 

Centralización de archivos y documentos

El nuevo trabajador, debe tener un fácil acceso a todos los documentos de trabajo que necesite, para que su tarea sea mucho más sencilla y efectiva.

 

Seguimiento y evaluación

Este paso es muy importante, se trata de una evaluación del proceso de acogida. Algunas empresas lo hacen al mes del final del tiempo de formación y otras lo hacen por etapas: a los quince días, a los treinta días y a los tres meses. 

Esta información vale mucho, porque permite conocer las fallas del plan de acogida, para mejoras en el futuro.

Los seguimientos y evaluaciones brindan soluciones para resolver las posibles dificultades que puedan presentarse y las acciones a tomar y permiten conocer si el empleado es el indicado para el puesto. Deben ser hechos por la gestión de talento en conjunto con el supervisor del trabajador, quien hace una valoración del trabajador y del proceso.

 

Una buena experiencia de bienvenida para un nuevo trabajador, es fundamental para la retención del talento, así que es importante una buena inversión de tiempo y esfuerzo en la elaboración de un buen plan de acogida para nuevos empleados.

Actualmente, los empleados buscan empresas que no solo les proporcione ganancias monetarias, sino que también se interesen por ellos humanamente y sean sensibles con todas sus necesidades. Si se hace una bienvenida y una guía apropiada, el trabajador se sentirá protegido y querrá quedarse en ese trabajo por largo tiempo.

El plan de acogida, debe ser personalizado de acuerdo a las funciones que desempeñará el trabajador, de esta forma se sentirá identificado rápidamente y su adaptación será más rápida y efectiva.

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